Question 1

Quels sont les différents rôles sur Atolia ?

Accepted Answer

Dans cette vidéo, Alice vous dit tout sur les différents rôles sur Atolia. 👇

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Voici les ${color}[#000000](différents rôles) sur Atolia :

L 'Administrateur : en plus des fonctionnalités d'un utilisateur classique, vous avez le contrôle sur votre espace de travail ! 💼

Un administrateur est considéré comme étant le gestionnaire de l'espace. Seuls les administrateurs ont accès au panneau d'administration. Il ne peut y avoir qu'un administrateur dans l'offre Starter et il n'y a pas de limite dans l'offre Premium.

Depuis le panneau d'administration, l'administrateur retrouve plusieurs options. Entre autres, il peut :

Modifier tout type de paramètres de l'espace : le nom de l'espace, la gestion des invitations et des intégrations…
Accéder aux paramètres utilisateurs : ajouter, supprimer ou modifier le rôle d'un utilisateur. Il peut également voir les invitations en attente et créer des liens d'invitation pour ajouter de nouveaux utilisateurs à l'espace.
Visualiser les groupes existants, en exporter les données sans pour autant en faire partie. Il peut choisir de renommer un groupe ou de le supprimer.
Gérer son abonnement : changer la souscription, consulter l'historique des factures, changer l'adresse de facturation ou lemoyen de paiement etc…
Accéder aux activités ou aux statistiques d'utilisation d'Atolia.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/gestion-de-mon-ab

Question 2

Comment importer mon agenda depuis Google Calendar, iCal et Outlook ?

Accepted Answer

Dans cette courte vidéo, découvrez comment importer vos agendas sur Atolia. 👇

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Comment importer votre agenda Teams ou Outlook vers Atolia (il s'agit de la même procédure) ?

Pour cela, nous vous conseillons de vous rendre sur l'application web, et non pas sur votre application bureau. Voici les étapes :

Une fois sur Teams, cliquez en haut à gauche, pour vous rendre directement sur Outlook. Une fois sur Outlook, allez dans votre menu à gauche et cliquez sur votre agenda. Depuis la vue du calendrier, cliquez sur les “paramètres” en haut à droite de votre onglet et cliquez tout en bas du menu déroulant “Afficher tous les paramètres d’Outlook”. Cliquez ensuite sur “Agenda Partagés”, puis dans la rubrique “Publier un calendrier”, sélectionnez votre calendrier et choisissez l'autorisation “Peut afficher tous les détails” puis cliquez sur “Publier”.

Le lien vers le fichier ICS vous sera alors communiqué, copiez-le. Rendez-vous sur votre module Agendas sur Atolia. Cliquez sur l’icône “ + ” à côté d’ ”Agenda externe”. Renseignez le nom de votre agenda, par exemple "Agenda Personnel". Collez le lien du fichier ICS dans la deuxième case. Enfin, choisissez avec quel groupe vous voulez partager cet agenda. Vous pouvez très bien choisir de ne le partager qu'à vous-même. Dans ce cas, sélectionnez votre agenda personnel.

Comment importer votre agenda Google vers Atolia ?

Rendez-vous sur votre agenda Google. Cliquez en bas à droite sur les troi

Question 3

Comment supprimer mon compte Atolia ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez quitter définitivement la plateforme Atolia, dirigez-vous sur votre profil en haut à gauche de votre interface. Cliquez ensuite sur « ${color}[#000000](Mon profil) » et, en bas de la page, sélectionnez « Supprimer mon compte ». Vous ne pouvez que supprimer votre compte si vous avez un seul espace de travail. Si vous en avez plusieurs, vous devez d'abord les quitter via votre profil pour ensuite supprimer votre compte.

À savoir que :

si vous êtes le dernier administrateur restant dans un espace et que d'autres utilisateurs sont toujours présents dans cet espace, vous ne pourrez le quitter qu'après avoir désigné un nouvel administrateur.
si vous êtes le dernier utilisateur présent sur un espace, ce dernier sera définitivement supprimé si vous le quittez.

| N'hésitez pas à nous communiquer les raisons de votre départ (via le support en ligne) car nous cherchons constamment à améliorer l'application 😉

Question 4

Comment rejoindre un espace où l'on m'a invité ?

Accepted Answer

Que vous soyez déjà utilisateur ou non, vous recevrez une invitation par e-mail. 📧

Si vous avez déjà un compte Atolia, vous pourrez rejoindre l’espace en cliquant sur le bouton bleu « ${color}[#000000](Rejoindre le groupe) » ou sur le lien situé en dessous de ce bouton dans l'e-mail.

Si vous ne possédez pas encore de compte Atolia, vous serez d’abord redirigé(e) vers une page vous demandant des informations complémentaires (nom, prénom, mot de passe) pour ensuite accéder à l’espace.

Question 5

Changer mon offre tarifaire

Accepted Answer

|| Quand vous choisissez une offre, elle s'appliquera à tous les utilisateurs présents dans l’espace concerné.

Dirigez-vous sur votre pannel d'administration puis dans l'onglet « Abonnement ». Cliquez sur « Choisir » pour sélectionner l'offre Starter ou Premium et sur « Nous contacter » pour l'offre Business.

Question 6

Résilier mon abonnement

Accepted Answer

Pour résilier votre abonnement en tant qu'administrateur, rendez-vous sur votre panel d'administration puis sur votre onglet "Abonnement". Cliquez ensuite sur "Annuler l'abonnement".

Vous pourrez revenir sur cette même page pour réactiver votre compte. Le bouton "Annuler l'abonnement" deviendra "Réactiver l'abonnement".

Suite à votre résiliation, vous pourrez par la suite vous rendre dans vos paramètres d'administration et quitter votre espace.

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