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• Como vejo o número de "gostos" numa página de conhecimento?

  É possível ver quantos « me agradam » têm a sua página ao lado do símbolo « » no módulo « Knowledge ». ❤️ Número de « Eu gosto de »Alguns leitores

• Consulte o nosso tutorial sobre como utilizar o módulo de Partilha de Conhecimento 📚.

  Veja o nosso tutorial sobre como utilizar 📚 com o seguinte vídeo :Alguns leitores

• Como criar uma página de conhecimento?

  O módulo é uma espécie de « Wikipédia interna ». Pode conter todo o tipo de documentos tais como: processos, documentação, apresentações, boletins informativos, mas também FAQs. 📝 Para criar uma página de conhecimento, vá ao módulo « *KnowledgeAlguns leitores

• Como editar uma página de conhecimento?

  Pode editar uma página de conhecimento em qualquer altura, se for o autor ou se o autor o tiver acrescentado como contribuinte. 🖍️ Basta clicar na página em questão e o ** sistema de edição** permitir-lhe-á formatar a sua página como desejar. Para editar um texto, basta cliAlguns leitores

• Qual é a diferença entre as páginas de conhecimento e os documentos de edição colaborativa?

  As páginas não são editáveis por utilizadores normais, estão disponíveis como documentos só de leitura (ideal para documentação, processos, FAQs, etc.). 👀 Inversamente, a funcionalidade « Colaborative Editing » permite às equipas partilhar, editar em tempo real e guardar docAlguns leitores

• Como acrescentar novos colaboradores a uma página de conhecimento?

  Para adicionar novos colaboradores a uma página de conhecimento, clicar na página relevante. Seleccione « » na área « Colaboradores » do menu lateral e introduza o primeiro ou último nome do Colaborador. Isto será então exibido noAlguns leitores

• Que tipos de conteúdo posso acrescentar à página?

  Numa página de conhecimento, pode adicionar texto, imagens, vídeos e anexos. 📎 Para o fazer, clique no conteúdo da sua escolha, à direita da página do conhecimento. ![Tipos de conteúdo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/contenus-connaissances_4dAlguns leitores

• Como partilhar páginas de conhecimento com um ou mais grupos de trabalho?

  Para partilhar uma página de conhecimento com um ou mais grupos de trabalho, clicar na página correspondente. Seleccione « » a partir da parte « Grupos Partilhados » do menu da barra lateral e especifique o nome do grupo com o qual deseAlguns leitores

• Como reordenar artigos na página de conhecimento?

  Pode reorganizar os elementos na página de conhecimento por « acima » ou « abaixo » o elemento que deseja mover. Para o fazer, clique no símbolo « Seta » junto ao item e arraste-o para o local desejado. ![Move Content](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de75Alguns leitores

• Como editar o conteúdo de uma página de conhecimento?

  Pode modificar um conteúdo da sua página de conhecimentos. Para o fazer, vá ao conteúdo que pretende modificar e clique no símbolo « **** ». 🖍️ ![Editar conteúdo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/supprimer-modif-contAlguns leitores

• Como eliminar conteúdo de uma página de conhecimento?

  Pode remover conteúdo da sua página de conhecimentos. Para o fazer, navegue até ao conteúdo que pretende remover e clique no símbolo « **** ». 🗑️ ![Apagar conteúdo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/supprimer-modif-contenuAlguns leitores

• Como eliminar uma página de conhecimento?

  Para apagar uma página de conhecimento, mover o rato sobre a página, aparecerá um símbolo « ». Basta clicar sobre ele e confirmar o arquivamento. 🗑️ ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/supprimer-page-connaissanceAlguns leitores

• Como posso carregar conteúdo para uma página de conhecimento?

  Pode carregar conteúdo a partir da sua página de conhecimentos. Para o fazer, navegue até ao conteúdo que pretende descarregar e clique « **** ». ![Descarregar conteúdo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/telecharger-coAlguns leitores

• Como ver o número de páginas vistas?

  Pode ver quantas vezes a sua página foi vista ao lado do símbolo « » no módulo « Knowledge ». 👀Alguns leitores

• Como posso mudar a imagem da capa da minha página?

  Para alterar a imagem da capa da sua página, clique na página de conhecimento em questão e a imagem aparecerá no canto inferior direito da sua interface. Clique na imagem da capa actual, seleccione outra imagem e clique « ». 🖼️ ![](https://storage.cAlguns leitores

• A edição da página é feita em tempo real?

  Não, a edição da página não é feita em tempo real. Por conseguinte, é aconselhável que o edite por sua vez com os seus colaboradores. ⏱Alguns leitores

• É possível partilhar uma página publicamente com pessoas que não estão em Atolia?

  Esta característica ainda não está disponível, mas a nossa equipa está a trabalhar nela. Informá-lo-emos quando estiver online! 🛠️Alguns leitores