• German
• English
• Spanish
• French
• Italian
• Dutch
• Portuguese

Ir para o site

• -Como utilizo o quadro interactivo durante a chamada?

  O quadro interactivo serve de suporte visual para as suas reuniões com os seus empregados ou clientes. Integra ferramentas: textos, formas geométricas e lápis de cor. Pode cancelar a última anotação ou apagar todas elas. Tem à sua disposição mais slides a fim de organizPoucos leitores

• Como lançar uma chamada áudio, vídeo ou webinar num grupo de trabalho ou numa mensagem directa?

  Estes diferentes tipos de chamadas permitem-lhe comunicar com os membros internos e externos do seu espaço de trabalho. 📞 Para iniciar uma videoconferência, chamada áudio ou webinar, dirija-se ao grupo ou pessoa que deseja contactar. Depois, clique no símbolo « Telefone » locAlguns leitores

• Quantas pessoas podem juntar-se a uma chamada?

  O número de participantes numa videoconferência a que se tenha inscrito. As ofertas Padrão, Premium e Empresa permitem reunir 5, 20 e um número personalizado de participantes numa videoconferência, respectivamente. ![](httpsAlguns leitores

• Que navegadores são compatíveis com a videoconferência?

  A videoconferência está disponível em que suportam a tecnologia WebRTC. Estes incluem Microsoft Edge, Google Chrome e Mozilla Firefox. No entanto, não se esqueça de actualizar o seu navegador: uma versão demasiado antiga impediráAlguns leitores

• -Como ligo ou desligo o meu microfone?

  Durante a sua videochamada, clique no símbolo Microfone na parte inferior do seu ecrã para o ligar ou desligar. 🎤Alguns leitores

• -Como posso mudar o meu estatuto durante uma chamada?

  Pode acrescentar um estatuto durante a sua chamada para que os seus interlocutores conheçam o seu estado de espírito ou a sua opinião sobre o que foi dito. Para o fazer, clique no seu nome à esquerda do ecrã, em Definir um estado e depois no modo desejado. Para remover o estaPoucos leitores

• -Como activar ou desactivar a minha webcam?

  Durante a sua videochamada, clique no símbolo Camera na parte inferior do seu ecrã para o activar ou desactivar. 🎥Poucos leitores

• -Como levantar a minha mão durante uma chamada?

  Pode em qualquer altura levantar a mão durante uma chamada para que os seus interlocutores saibam que gostaria de falar. Para o fazer, clique no seu nome no lado esquerdo do seu ecrã, em Set status e depois em Mão para cima . ![](https://storage.crisp.chat/users/helPoucos leitores

• -Como abro e fecho o chat durante uma chamada?

  Durante uma chamada, pode conversar com os seus interlocutores utilizando o chat . Para o fazer, clique em Público na parte superior esquerda do seu ecrã. O chat aparecerá e poderá conversar e enviar emojis aos seus colegas. 💬 ![](https://storage.crisp.chat/users/hePoucos leitores

• Como posso criar uma videoconferência a partir da aplicação móvel?

  Para criar uma videoconferência a partir do seu telemóvel, navegue para o grupo ou conversa com a pessoa que pretende contactar e depois clique no ${color}[#000000](menu pendente (três pontos)) no canto superior direito da sua interface. 📱Alguns leitores

• Como posso aderir a uma videoconferência a partir da aplicação móvel?

  Para participar numa videoconferência, entrar no grupo ou na conversa com a pessoa em questão. Uma nova mensagem com uma chamada será exibida: basta clicar em « ».📱Alguns leitores

• -Como enviar um link de videoconferência para pessoas fora do meu espaço?

  Quando chega na chamada áudio ou vídeo, ** uma mensagem de boas-vindas é exibida com o link da videoconferência** para convidar os seus colaboradores de fora do seu espaço de trabalho. Tudo o que tem de fazer é copiar a ligação e enviá-la para as pessoas que desejar. ![](https:Poucos leitores

• -Como posso restringir a utilização de certas funcionalidades através de chamadas telefónicas aos participantes?

  Durante a chamada, tem a possibilidade de Lock ou Unlock algumas das opções dos chamadores. Para o fazer, vá ao símbolo Settings junto à secção Usuários no lado esquerdo do seu ecrã e depois clique em Travar espectadores . ![](https://storage.crisp.chat/userPoucos leitores

• -Como se define um apresentador durante a chamada?

  Se for o moderador da chamada, pode designar um apresentador clicando no seu nome no lado esquerdo do seu ecrã e depois clicando em Set como apresentador .Poucos leitores

• -Como posso exibir a chamada em ecrã inteiro?

  Para exibir a chamada em ecrã inteiro, clique no símbolo 3 pontos no canto superior direito do seu ecrã, depois em Ecrã inteiro .Poucos leitores

• -Como partilho o meu ecrã durante uma videoconferência?

  Para partilhar o seu ecrã durante uma videoconferência, clique no símbolo Partilhar o seu ecrã localizado no centro inferior do seu ecrã. 💻 Se tiver problemas em partilhar o sePoucos leitores

• -Como posso remover um utilizador durante uma chamada?

  Pode remover um utilizador clicando no seu nome no lado esquerdo do seu ecrã e depois em Remover utilizador .Poucos leitores

• Que equipamento e ligação é recomendado?

  Para uma utilização óptima, aconselhamos a os seus navegadores e a ter um computador ou telefone somente recente. Para um melhor conforto, recomendamos um headset, bem como um microfone e uma boa ligação à Internet de tipo fibra óptica. 👌Alguns leitores

• Encontro lentidão ou cortes, o que posso fazer?

  A fim de mitigar os abrandamentos ou interrupções muito frequentemente ligadas a uma má ligação, estão disponíveis para si : Corte a sua câmara para reduzir o fluxo de dados em trânsito Desligue o seu microfone se não precisar deAlguns leitores

• -Como posso silenciar os participantes da chamada?

  Pode silenciar os participantes, ou seja, silenciar o seu microfone clicando no símbolo Configurações junto a Utilizadores no lado esquerdo do seu ecrã. Tem então a escolha entre Mudo todos e Mudo todos os utilizadores excepto o apresentador . 🤫 ![](https://stPoucos leitores

• -Como partilho uma apresentação externa durante a chamada?

  Para partilhar uma apresentação externa com os seus interlocutores durante a chamada, clique no símbolo +* no canto inferior esquerdo do seu ecrã e depois clique em Carregar apresentação . ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/capture-dePoucos leitores

• -Como posso criar uma sondagem durante a chamada?

  Para criar uma sondagem, clique no símbolo + no canto inferior esquerdo do seu ecrã e depois em Inicie uma sondagem . Em seguida, escolher as modalidades de inquérito. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/capture-decran-2021-02-09-0930_Poucos leitores

• -Outras possibilidades durante a chamada

  Como moderador de chamadas, tem a capacidade de activar alertas de chat áudio ou popup, alertas de áudio ou popup para um novo participante e alterar o tamanho da fonte. Para o fazer, clique nos 3 pontos no canto superior direito do seu ecrã e depois clique **Abrir configuraPoucos leitores

• -Como posso mudar a língua da interface de chamada?

  Para alterar a língua, clique no símbolo dos 3 pequenos pontos no canto superior direito do seu ecrã, em Configurações Abertas, depois no separador Idioma de Aplicação.Poucos leitores

• -Como partilho um vídeo externo durante a chamada?

  Pode partilhar um vídeo externo durante a chamada, clicando no símbolo + e depois clicando em Partilhar vídeo externo. Tudo o que tem de fazer é introduzir o URL do vídeo. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/capture-decran-2021-02-09-0Poucos leitores

• -Como eliminar o estado de quem telefona durante a chamada?

  Pode apagar o estado dos seus parceiros de chamada clicando no símbolo Configurações junto à secção Utilizadores no lado esquerdo do seu ecrã e depois em Eliminar todos os ícones de estado . ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/paramPoucos leitores

• -Como posso alterar as definições do dispositivo (câmara, microfone, saída de áudio)?

  Pode alterar as definições dos diferentes periféricos clicando no símbolo Micro no topo da sua aba. Também pode alterar as definições da sua câmara (dispositivo e qualidade) fazendo duplPoucos leitores

• -Como exportar os nomes de utilizador dos utilizadores que participam na chamada?

  Pode exportar os nomes dos utilizadores participantes na sua chamada, clicando no símbolo Configurações junto à parte Utilizadores no lado esquerdo do seu ecrã e depois em Guardar nomes de utilizador . ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefaPoucos leitores