• German
• English
• Spanish
• French
• Italian
• Dutch
• Portuguese

Vai al sito web

• Quali browser sono compatibili con la videoconferenza?

  La videoconferenza è disponibile su tutti i browser recenti che supportano la tecnologia WebRTC. Tra questi figurano Microsoft Edge, Google Chrome e Mozilla Firefox. Tuttavia, assicuratevi di aggiornare il vostro browser: una versione troppo vecchia impedirà alle vostreAlcuni lettori

• Come posso partecipare a una videoconferenza dall'applicazione mobile?

  Per partecipare a una videoconferenza, entrare nel gruppo o nella conversazione con la persona interessata. Verrà visualizzato un nuovo messaggio con una chiamata: basta cliccare su « Join ».📱Alcuni lettori

• Quali attrezzature e collegamenti sono consigliati?

  Per un uso ottimale, vi consigliamo di usare aggiornamento del vostro browser e di avere un computer o un telefono quasi recente. Per un maggiore comfort, si consiglia l'uso di un auricolare, di un microfono e di una buona connessione a Internet di tipo a fibreAlcuni lettori

• Come lanciare una chiamata audio, video o webinar in un gruppo di lavoro o in un messaggio diretto?

  Questi diversi tipi di chiamate vi permettono di comunicare con i membri interni ed esterni del vostro ambiente di lavoro. 📞 Per avviare una videoconferenza, una chiamata audio o un webinar, recarsi presso il gruppo o la persona che si desidera raggiungere. Cliccate quindiAlcuni lettori

• Quante persone possono partecipare a una chiamata?

  Il numero di partecipanti a una videoconferenza dipende dall'offerta a cui ti sei iscritto. Le offerte Standard, Premium e Azienda consentono di riunire in videoconferenza rispettivamente 5, 20 e un numero personalizzato di partecipanti. ![](https://storaAlcuni lettori

• Come inserire un link di videoconferenza in un evento?

  Quando si crea un evento, si ha la possibilità di inserire un link per la videoconferenza. In questo modo, le persone invitate potranno cliccare su di essa e unirsi direttamente all'invito che riceveranno. ✉️ Sono a vostra disposizione due possibilità: potete inserAlcuni lettori

• Come si crea una videoconferenza dall'applicazione mobile?

  Per creare una videoconferenza dal vostro cellulare, navigate verso il gruppo o la conversazione con la persona che volete contattare e poi cliccate sul menu ** menu a tendina (tre punti)** nell'angolo in alto a destra della vostra interfaccia. 📱Alcuni lettori

• Incontro rallentamenti o tagli, cosa posso fare?

  Al fine di mitigare i rallentamenti o le interruzioni molto spesso legati ad una cattiva connessione, sono disponibili several possibilities : Tagliare la videocamera per ridurre il flusso di dati in transito Spegni il microfono se non hai bisogno di parlare UsciAlcuni lettori

• -Come si usa la lavagna interattiva durante la chiamata?

  La lavagna interattiva serve come supporto visivo per le vostre riunioni con i vostri dipendenti o clienti. Integra diversi strumenti: testi, forme geometriche e matite colorate. Puoi cancellare l'ultima annotazione o cancellarle tutte. Avete più diapositive a vosPochi lettori

• -Come posso attivare o disattivare la mia webcam?

  Durante la tua videochiamata, clicca sul simbolo Camera nella parte inferiore dello schermo per attivarla o disattivarla. 🎥Pochi lettori

• -Come faccio ad alzare la mano durante una chiamata?

  Potete in qualsiasi momento alzare la mano durante una chiamata per far sapere ai vostri interlocutori che volete parlare. Per farlo, clicca sul tuo nome sul lato sinistro dello schermo, su Set status e poi su Hand up . ![](https://storage.crisp.chat/users/hePochi lettori

• -Come si accende o si spegne il microfono?

  Durante la tua videochiamata, clicca sul simbolo Microfono nella parte inferiore dello schermo per attivarlo o disattivarlo. 🎤Pochi lettori

• -Come posso cambiare il mio stato durante una chiamata?

  Puoi aggiungere uno stato durante la tua chiamata per far sapere ai tuoi interlocutori il tuo umore o la tua opinione su ciò che è stato detto. Per farlo, clicca sul tuo nome a sinistra dello schermo, su Imposta uno stato e poi sulla modalità desiderata. Per rimuovere lPochi lettori

• -Come posso aprire e chiudere la chat durante una chiamata?

  Durante una chiamata, puoi chattare con i tuoi interlocutori usando la chat . Per farlo, clicca su Chat pubblica in alto a sinistra del tuo schermo. Apparirà la chat e potrai chattare e inviare emoji ai tuoi colleghi. 💬 ![](https://storage.crisp.chat/users/helPochi lettori

• -Come posso rimuovere un utente durante una chiamata?

  Puoi rimuovere un utente cliccando sul suo nome sul lato sinistro dello schermo e poi su Rimuovi utente .Pochi lettori

• -Come posso condividere il mio schermo durante una videoconferenza?

  Per condividere il tuo schermo durante una videoconferenza, clicca sul simbolo Condividi il tuo schermo situato in basso al centro del tuo schermo. 💻 Se hai problemi a conPochi lettori

• -Come posso inviare un link di videoconferenza a persone al di fuori del mio spazio?

  Quando arrivi alla chiamata audio o video, viene visualizzato un messaggio di benvenuto con il link alla videoconferenza per invitare i tuoi collaboratori dall'esterno del tuo spazio di lavoro. Tutto quello che devi fare è copiare il link e inviarlo alle persone che vuoiPochi lettori

• -Come si definisce un presentatore durante la chiamata?

  Se sei il moderatore della chiamata, puoi designare un presentatore cliccando sul suo nome sul lato sinistro del tuo schermo e poi cliccando su Set as presenter .Pochi lettori

• -Come posso limitare l'uso di certe funzioni da parte dei partecipanti alla chiamata?

  Durante la chiamata, avete la possibilità di bloccare o sbloccare alcune delle opzioni dei chiamanti. Per farlo, vai sul simbolo Impostazioni accanto alla sezione Utenti sul lato sinistro del tuo schermo e poi clicca su Blocca spettatori . ![](https://Pochi lettori

• -Come posso visualizzare la chiamata a schermo intero?

  Per visualizzare la chiamata a schermo intero, clicca sul simbolo 3 punti in alto a destra del tuo schermo, poi su Schermo intero .Pochi lettori

• -Come posso condividere una presentazione esterna durante la chiamata?

  Per condividere una presentazione esterna con i tuoi interlocutori durante la chiamata, clicca sul simbolo + in basso a sinistra del tuo schermo e poi clicca su Carica presentazione . ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/capture-dePochi lettori

• -Come posso silenziare i partecipanti alla chiamata?

  Potete silenziare i partecipanti, cioè silenziare il loro microfono, cliccando sul simbolo Impostazioni accanto a Utenti sul lato sinistro del vostro schermo. Avete poi la scelta tra Mute everyone e Mute all users except the presenter . 🤫 ![](https://storPochi lettori

• -Come posso creare un sondaggio durante la chiamata?

  Per creare un sondaggio, clicca sul simbolo + in basso a sinistra del tuo schermo e poi su Avvia un sondaggio . Poi scegliete le modalità del sondaggio. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/capture-decran-2021-02-09-0930_8x9qcz.pnPochi lettori

• -Come posso cambiare le impostazioni del dispositivo (fotocamera, microfono, uscita audio)?

  Puoi cambiare le impostazioni delle diverse periferiche cliccando sul simbolo Micro in cima alla tua scheda. Puoi anche cambiare le impostazioni della tua fotocamera (dispositivo ePochi lettori

• -Come posso condividere un video esterno durante la chiamata?

  Puoi condividere un video esterno durante la chiamata cliccando sul simbolo + e poi su Share External Video. Tutto quello che devi fare è inserire l'URL del video. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/capture-decran-2021-02-09-093Pochi lettori

• -Come posso esportare i nomi utente degli utenti che partecipano alla chiamata?

  Puoi esportare i nomi degli utenti che partecipano alla tua chiamata cliccando sul simbolo Settings accanto alla parte Users sul lato sinistro del tuo schermo e poi su Save user names . ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/paraPochi lettori

• -Come faccio a cancellare lo stato del chiamante durante la chiamata?

  Puoi cancellare lo stato dei tuoi interlocutori cliccando sul simbolo Impostazioni accanto alla sezione Utenti sul lato sinistro del tuo schermo e poi su Cancella tutte le icone di stato . ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/pPochi lettori

• -Come posso cambiare la lingua dell'interfaccia di chiamata?

  Per cambiare la lingua, clicca sul simbolo dei 3 puntini in alto a destra del tuo schermo, su Apri le impostazioni, poi sulla scheda Lingua dell'applicazione.Pochi lettori

• -Altre possibilità durante la chiamata

  Come moderatore della chiamata, hai la possibilità di abilitare l'audio della chat o gli avvisi popup, l'audio o gli avvisi popup per un nuovo partecipante e cambiare la dimensione del carattere. Per fare questo, cliccate i 3 punti in alto a destra del vostro schermoPochi lettori