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• Consultez notre tutoriel d’utilisation du module Partage de connaissances 📚

  Consultez notre tutoriel d’utilisation des 📚 grâce à la vidéo suivante :Quelques lectures

• Comment créer une page de connaissances ?

  Le module est en quelque sorte votre « Wikipédia » interne. Il peut contenir toutes sortes de documents tels que : des process, de la documentation, des présentations, des newsletters mais également des FAQ. 📝 Pour créer une page de connaissances, dirigez-vous vers le module « Connaissances », renseignez le nom de la page puis cliquez sur « Créer une page ». ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/creer-page-connPeu de lectures

• Comment ajouter de nouveaux collaborateurs à une page de connaissances ?

  Pour ajouter de nouveaux collaborateurs à une page de connaissances, cliquez sur la page concernée. Sélectionnez « » dans la partie « Collaborateurs » du menu latéral et saisissez le nom ou le prénom de ce dernier. Celle-ci s'affichera ensuite dans la rubrique « Pages partagées » de vos collaborateurs. 👥 ![Ajouter de nouveaux collaborateurs](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/page-connaissances-personnes_144Peu de lectures

• Quels types de contenus puis-je ajouter sur la page ?

  Dans une page de connaissances, vous pouvez ajouter du texte, des images, des vidéos ainsi que des pièces jointes. 📎 Pour ce faire, cliquez sur le contenu de votre choix, à droite de la page de connaissances. Types de contenusPeu de lectures

• Comment éditer une page de connaissances ?

  Vous pouvez éditer une page de connaissances à tout moment si vous en êtes l'auteur(e). 🖍️ Il vous suffit de cliquer sur la page concernée et le système d’édition vous permettra de mettre en forme votre page comme vous le souhaitez. Pour modifier un texte, cliquez simplement sur le symbole « Modifier » du bloc en question. Pour supprimer un bloc, cliquez sur le symbole « **CoPeu de lectures

• Est-il possible de partager une page publiquement à des personnes qui ne sont pas sur Atolia ?

  Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible mais notre équipe y travaille. Nous vous informerons lorsque celle-ci sera en ligne ! 🛠️Peu de lectures

• Comment modifier l’image de couverture de ma page ?

  Pour modifier l’image de couverture de votre page, cliquez sur la page de connaissances en question puis l'image apparaîtra en bas à droite de votre interface. Cliquez sur l’image de couverture actuelle, sélectionnez une autre image et cliquez sur « ». 🖼️Peu de lectures

• Est-ce que l'édition des pages se fait en temps réel ?

  Non, l’édition des pages ne se fait pas en temps réel. Il convient donc de l'éditer à tour de rôle avec vos collaborateurs. ⏱Peu de lectures

• Quelle est la différence entre des pages de connaissances et des documents en édition collaborative ?

  Les pages ne sont pas des documents modifiables par les utilisateurs standards, elles sont disponibles uniquement en lecture seule (l'idéal pour des documentations, processus, FAQ etc.). 👀 À l’inverse, la fonctionnalité « Édition collaborative » permet aux équipes de partager, modifier en temps réel et sauvegarder des documents en format Texte (.txt), Feuille de calcul (.xlsx) et Présentation (.pptx). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/undrawgoogledoPeu de lectures

• Comment supprimer une page de connaissances ?

  Pour supprimer une page de connaissances, passez votre souris sur la page concernée, un symbole « » va apparaître. Cliquez simplement dessus en confirmant l'archivage. 🗑️Peu de lectures

• Comment partager des pages de connaissances avec un ou plusieurs groupe(s) de travail ?

  Pour partager une page de connaissances avec un ou plusieurs groupe(s) de travail, cliquez sur la page concernée. Sélectionnez « » dans la partie « Groupes partagés » du menu latéral et indiquez le nom du groupe avec lequel vous souhaitez partager la page. N'oubliez pas de publier la page pour qu'elle soit vue par les autres utilisateurs. 👥 ![Partager avec un ou plusieurs groupe(s) de travail](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7Peu de lectures

• Comment réorganiser les éléments de la page de connaissances ?

  Vous pouvez réorganiser les éléments de la page de connaissances en « montant » ou « descendant » l'élément que vous souhaitez déplacer. Pour cela, cliquez sur le symbole « Flèche » à côté de l'élément et glissez-le à l'endroit de votre choix.Peu de lectures

• Comment télécharger un contenu dans une page de connaissances ?

  Vous pouvez télécharger un contenu de votre page de connaissances. Pour ce faire, dirigez-vous vers le contenu que vous voulez télécharger et cliquez sur « **** ». Télécharger un contenuPeu de lectures

• Comment voir le nombre de « j'aime » sur une page de connaissances ?

  Vous pouvez voir combien de « j'aime » a obtenu votre page à côté du symbole « » dans le module « Connaissances ». ❤️ Nombre de « j'aime »Peu de lectures

• Comment modifier un contenu dans une page de connaissances ?

  Vous pouvez modifier un contenu de votre page de connaissances. Pour cela, dirigez-vous vers le contenu que vous voulez modifier et cliquez sur le symbole « **** ». 🖍️ Modifier un contenuPeu de lectures

• Comment supprimer un contenu dans une page de connaissances ?

  Vous pouvez supprimer un contenu dans votre page de connaissances. Pour ce faire, dirigez-vous vers le contenu que vous voulez supprimer et cliquez sur le symbole « **** ». 🗑️ Supprimer un contenuPeu de lectures

• Comment voir le nombre de consultations d'une page ?

  Vous pouvez voir combien de fois votre page a été vue à côté du symbole « » dans le module « Connaissances ». 👀Peu de lectures