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• Quels sont les modes de paiement acceptés ?

  Découvrez les modes de paiement acceptés sur Atolia.Populaire

• Comment fonctionnent les facturations annuelles et mensuelles ?

  Pour les paiements mensuels et annuels, vous devez renseigner soit des coordonnées IBAN, soit une carte bancaire...Populaire

• Comment gérer le nombre de sièges disponibles sur mon espace de travail ?

  Vous pouvez à tout moment gérer le nombre de sièges disponibles dans votre espace de travail. 👥 Nous vous invitons à regarder notre tutoriel...Quelques lectures

• Comment annuler le renouvellement de mon abonnement ?

  Si vous souhaitez annuler le renouvellement de votre abonnement Atolia, dirigez-vous vers « Administration », puis « Informations de paiement » et cliquez sur « Supprimer ».Très populaire

• Comment voir mes factures ?

  Nous envoyons les factures chaque mois à nos utilisateurs par e-mail. 📧 Vous pouvez également les consulter sur votre plateforme Atolia : dirigez-vous sur votre profil en haut à gauche de votre interface, cliquez sur « Administration » puis sur « Historique des factures ».Populaire

• Comment sont facturés les utilisateurs ajoutés après la souscription à une offre ?

  Pour les abonnements annuels : si des utilisateurs sont ajoutés durant l’année, la facture sera régularisée à la date d'anniversaire de votre abonnement. Pour les abonnements mensuels : si des utilisateurs sont ajoutés dans le mois, la facture sera régularisée le mois suivant.Quelques lectures

• Quelle est la différence entre un invité et un utilisateur ?

  Les utilisateurs et les administrateurs de l’espace de travail sont des membres payants. Vous pouvez ajouter à votre espace Atolia autant d'utilisateurs et d'administrateurs que vous le souhaitez. 👥Très populaire

• Pourquoi ma facture n'est-elle pas visible dans le panel d'administration ?

  Si vous ne trouvez pas votre facture dans le panel d'administration, c'est parce que le prélèvement IBAN est en cours et la facture sera uniquement générée à la fin.Peu de lectures

• Comment modifier mes informations de paiement ?

  Si vous souhaitez modifier vos informations de paiement, dirigez-vous vers « Administration », puis « Informations de paiement » et cliquez sur « Modifier ».Peu de lectures

• Comment modifier mes informations de facturation ?

  Vous avez la possibilité de modifier les informations de facturation via la plateforme. Dirigez-vous sur votre profil en haut à gauche de votre interface, sélectionnez « Administration », puis « Informations de facturation » et cliquez sur « Modifier mes informations ».Peu de lectures