Facturation | Helpdesk - Atolia

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Découvrez les modes de paiement acceptés sur Atolia.Populaire
Comment fonctionnent les facturations annuelles et mensuelles ?
Pour les paiements mensuels et annuels, vous devez renseigner soit des coordonnées IBAN, soit une carte bancaire...Populaire
Comment gérer le nombre de sièges disponibles sur mon espace de travail ?
Vous pouvez à tout moment gérer le nombre de sièges disponibles dans votre espace de travail. 👥 Nous vous invitons à regarder notre tutoriel...Quelques lectures
Comment annuler le renouvellement de mon abonnement ?
Si vous souhaitez annuler le renouvellement de votre abonnement Atolia, dirigez-vous vers « Administration », puis « Informations de paiement » et cliquez sur « Supprimer ».Très populaire
Comment voir mes factures ?
Nous envoyons les factures chaque mois à nos utilisateurs par e-mail. 📧 Vous pouvez également les consulter sur votre plateforme Atolia : dirigez-vous sur votre profil en haut à gauche de votre interface, cliquez sur « Administration » puis sur « Historique des factures ».Populaire
Comment sont facturés les utilisateurs ajoutés après la souscription à une offre ?
Pour les abonnements annuels : si des utilisateurs sont ajoutés durant l’année, la facture sera régularisée à la date d'anniversaire de votre abonnement. Pour les abonnements mensuels : si des utilisateurs sont ajoutés dans le mois, la facture sera régularisée le mois suivant.Quelques lectures
Quelle est la différence entre un invité et un utilisateur ?
Les utilisateurs et les administrateurs de l’espace de travail sont des membres payants. Vous pouvez ajouter à votre espace Atolia autant d'utilisateurs et d'administrateurs que vous le souhaitez. 👥Très populaire
Pourquoi ma facture n'est-elle pas visible dans le panel d'administration ?
Si vous ne trouvez pas votre facture dans le panel d'administration, c'est parce que le prélèvement IBAN est en cours et la facture sera uniquement générée à la fin.Peu de lectures
Comment modifier mes informations de paiement ?
Si vous souhaitez modifier vos informations de paiement, dirigez-vous vers « Administration », puis « Informations de paiement » et cliquez sur « Modifier ».Quelques lectures
Comment modifier mes informations de facturation ?
Vous avez la possibilité de modifier les informations de facturation via la plateforme. Dirigez-vous sur votre profil en haut à gauche de votre interface, sélectionnez « Administration », puis « Informations de facturation » et cliquez sur « Modifier mes informations ».Quelques lectures