Confidentialité et sécurité | Helpdesk - Atolia

La solution est-elle sécurisée ? Quelles sont les mesures que vous mettez en œuvre ?
Chez Atolia, la confidentialité et la sécurité de vos données sont nos priorités. 🔐 Ainsi, en tant qu’entreprise Française, les données clients restent confidentielles et en conformité avec le RGPD. Toutes les données de nos clients sont chiffrées, aussi bien en transit qu’au moment où elles sont stockées sur notre infrastructure.Quelques lectures
Les données sont-elles chiffrées ?
La sécurité chez Atolia est, pour nous, un enjeu primordial.Vos données sont chiffrées durant leur transit jusqu'à leur point de stockage grâce au protocole TLS (Encryption At Rest). Les serveurs de notre hébergeur Outscale situé en France sont eux aussi chiffrés pour une protection maximale en cas d'attaque physique. Afin d'assurer une entière protection de vos données, seuls certains collaborateurs de notre équipe dûment agréés peuvent accéder de manière sécurisée à ces environnements et bases de données. 🔐Populaire
Mes données sont-elles analysées ou revendues ?
Le modèle économique d'Atolia est basé sur des abonnements payants et non sur la revente de données. À aucun moment elles ne sont partagées à des partenaires commerciaux de quelque nature que ce soit.Quelques lectures
Où mes données sont-elles hébergées ?
Vos données sont hébergées en France, sur les serveurs d’ Outscale (filiale de Dassault Systèmes), certifié ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 et SecNumCloud.Quelques lectures
Est-il possible de consulter votre politique de confidentialité ?
Notre politique de confidentialité est consultable sur notre site à cette adresse : https://www.atolia.com/fr/politique-de-confidentialite/Peu de lectures
Les informations sur la plateforme Atolia sont-elles publiques ?
Non, les informations sur Atolia sont privées. Votre nom, votre prénom et votre adresse e-mail sont uniquement visibles par les utilisateurs inscrits dans votre équipe. Les informations sensibles telles que vos informations de paiement sont cryptées par notre prestataire de paiement Stripe, lui-même certifié PCI-DSI.Populaire
Est-il possible de récupérer mes données ?
Oui, cela est possible en vous rendant sur votre profil en haut à gauche de votre interface, puis en cliquant sur « Mon profil » et sur le bouton « Demander une archive » dans l'onglet « Vos données Atolia ». Après validation manuelle par nos équipes vous recevrez par e-mail un fichier ZIP contenant l'export de vos données au format CSV, ainsi que vos documents.Populaire
Que deviennent mes données lorsque je ne renouvelle pas mon offre ou que je suis en défaut de paiement ?
Vos données restent automatiquement conservées pendant 1 an. Par ailleurs, vous recevrez plusieurs avertissements par e-mail pour les exporter avant que celles-ci ne soient supprimées définitivement.Populaire
Est-il possible de synchroniser un annuaire d'entreprise ?
Nous proposons la synchronisation avec votre annuaire à travers l' offre Entreprise, à partir de 150 utilisateurs. Discutez avec notre équipe via le support en ligne accessible directement depuis votre espace Atolia. 💬Populaire
Où peut-on trouver les Conditions Générales d'Utilisation et de Ventes ?
Vous pouvez retrouver nos CGU et CGV sur le site d'Atolia : https://www.atolia.com/fr/conditions-generales-utilisation/ et https://www.atolia.com/fr/conditions-generales-de-vente/Quelques lectures