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Articles sur :
Appels audio et vidéo
Passez de l'écrit à l'oral avec vos équipes grâces aux appels.
Comment lancer un appel audio, vidéo ou un Webinar dans un groupe de travail ou dans un message direct ?
Ces différents types d'appels vous permettent de communiquer avec les membres internes et externes de votre espace de travail. 📞 Pour lancer une visioconférence...
Quelques lectures
Comment activer ou désactiver ma caméra ?
Pendant votre appel vidéo, cliquez sur le symbole « Caméra », en bas de votre écran, pour l’activer ou non.
Quelques lectures
Comment activer ou désactiver mon microphone ?
Pendant votre appel vidéo, cliquez sur le symbole « Microphone », en bas de votre écran, pour l’activer ou non. 🎤
Quelques lectures
Comment utiliser le tableau interactif pendant l'appel ?
Le tableau blanc interactif vous sert de support visuel pour vos réunions avec vos collaborateurs ou clients. Il intègre plusieurs outils : textes, formes géométriques et crayons de couleurs. Vous pouvez annuler la dernière annotation ou bien toutes les effacer.
Peu de lectures
Comment partager mon écran pendant une visioconférence ?
Pour partager votre écran pendant une visioconférence, cliquez sur le symbole « Partagez votre écran » situé en bas au centre de votre écran.
Populaire
Comment ouvrir et fermer la discussion pendant un appel ?
Pendant un appel, vous pouvez discuter avec vos interlocuteurs grâce au tchat. Pour cela, cliquez sur « Discussion publique » en haut à gauche de votre écran. Le tchat apparaîtra et vous pourrez ainsi discuter et envoyer des emojis à vos collaborateurs. 💬
Quelques lectures
Comment mettre les participants de l’appel en sourdine ?
Vous pouvez mettre les participants en sourdine, c’est-à-dire couper leur micro en cliquant sur le symbole « Paramètres » à côté de « Utilisateurs » à gauche de votre écran.
Quelques lectures
Combien de personnes peuvent rejoindre un appel ?
Le nombre de participants à une visioconférence dépend de l'offre à laquelle vous avez souscrite...
Quelques lectures
Comment retirer un utilisateur pendant l'appel ?
Vous pouvez retirer un utilisateur en cliquant sur son nom à gauche de votre écran puis sur « Retirer l'utilisateur ».
Peu de lectures
Comment lever la main pendant un appel ?
Vous pouvez à tout moment « Lever la main » pendant un appel pour signaler à vos interlocuteurs que vous souhaiteriez prendre la parole. Pour cela, cliquez sur votre nom à gauche de votre écran, sur « Définir le statut » puis sur « Lever la main ».
Peu de lectures
Comment changer les paramètres des périphériques (caméra, microphone, sortie audio) ?
Vous pouvez changer les paramètres des différents périphériques en cliquant sur le symbole « Micro » en haut de votre onglet...
Quelques lectures
Comment afficher l’appel en plein écran ?
Pour afficher l’appel en plein écran, cliquez sur le symbole des « 3 points » en haut à droite de votre écran, puis sur « Plein écran ».
Peu de lectures
Comment créer une visioconférence depuis l’application mobile ?
Pour créer une visioconférence depuis votre mobile, dirigez-vous sur le groupe ou la conversation avec la personne que vous souhaitez contacter puis cliquez en haut à droite de votre interface sur le menu déroulant (trois points). 📱
Peu de lectures
Comment rejoindre une visioconférence depuis l’application mobile ?
Pour rejoindre une visioconférence, rendez-vous dans le groupe ou la conversation avec la personne concernée. Un nouveau message avec un appel lancé sera affiché : vous n’avez plus qu’à cliquer sur « Rejoindre ».📱
Peu de lectures
Comment définir un modérateur / présentateur pendant l'appel ?
Si vous êtes le modérateur de l'appel, vous pouvez désigner un présentateur en cliquant sur son nom à gauche de votre écran puis sur « Définir comme présentateur ».
Peu de lectures
Comment partager une vidéo externe pendant l'appel ?
Vous pouvez partager une vidéo externe pendant l'appel en cliquant sur le symbole « + » puis sur « Partager une vidéo externe ». Vous n'avez plus qu'à renseigner l'URL de la vidéo.
Peu de lectures
Comment changer de statut pendant un appel ?
Vous avez la possibilité d'ajouter un statut pendant votre appel pour signaler à vos interlocuteurs votre humeur ou votre avis sur ce qui a été dit. Pour cela, cliquez sur votre nom à gauche de votre écran, sur « Définir un statut » puis sur la modalité souhaitée.
Peu de lectures
Comment créer un sondage pendant l'appel ?
Pour créer un sondage, cliquez sur le symbole « + » en bas à gauche de votre écran puis sur « Débuter un sondage ». Choisissez ensuite les modalités du sondage.
Peu de lectures
Comment envoyer un lien de visioconférence aux personnes extérieures à mon espace ?
Lors de votre arrivée sur l'appel audio ou vidéo, un message de bienvenue s'affiche avec le lien de la visioconférence pour inviter vos collaborateurs extérieurs à votre espace de travail. Il vous suffit simplement de copier le lien et de l’envoyer aux personnes que vous souhaitez.
Quelques lectures
Comment partager une présentation externe pendant l'appel ?
Pour partager avec vos interlocuteurs une présentation externe à l'appel, cliquez sur le symbole « + » en bas à gauche de votre écran puis sur « Charger une présentation ».
Peu de lectures
Comment restreindre l'utilisation de certaines fonctions par les participants de l'appel ?
Pendant l'appel, vous avez la possibilité de « Verrouiller » ou de « Déverrouiller » certaines options des interlocuteurs. Pour cela, dirigez-vous vers le symbole « Paramètres » à côté de la partie « Utilisateurs » à gauche de votre écran puis cliquez sur « Verrouiller les spectateurs ».
Peu de lectures
Comment supprimer les statuts des interlocuteurs pendant l'appel ?
Vous pouvez supprimer les statuts de vos interlocuteurs en cliquant sur le symbole « Paramètres » à côté de la partie « Utilisateurs » à gauche de votre écran puis sur « Effacer toutes les icônes de statut ».
Peu de lectures
Autres possibilités lors de l’appel
En tant que modérateur de l’appel, vous avez la possibilité d'activer les alertes audio ou Popup de discussion, les alertes audio ou Popup pour un nouveau participant et de changer la taille des caractères.
Quelques lectures
Je rencontre des ralentissements ou des coupures, que puis-je faire ?
Afin d’atténuer les ralentissements ou les coupures liés très souvent à une mauvaise connexion, plusieurs possibilités s’offrent à vous...
Peu de lectures
Comment exporter les noms d'utilisateurs participant à l'appel ?
Vous pouvez exporter les noms d'utilisateurs qui participent à votre appel en cliquant sur le symbole « Paramètres » à côté de la partie « Utilisateurs » à gauche de votre écran puis sur « Sauvegarde les noms d'utilisateur ».
Peu de lectures
Quels sont les équipements et la connexion recommandés ?
Pour une utilisation optimale, nous vous conseillons de mettre à jour vos navigateurs et de posséder un ordinateur ou un téléphone assez récent. Pour un meilleur confort, nous vous recommandons un casque audio ainsi qu’un micro et une bonne connexion Internet de type fibre optique. 👌
Quelques lectures
Quels sont les navigateurs compatibles avec la visioconférence ?
La visioconférence est disponible sur tous les navigateurs récents supportant la technologie WebRTC. C'est le cas notamment de Microsoft Edge, Google Chrome et Mozilla Firefox. Veillez cependant à bien effectuer les mises à jour de votre navigateur : une version trop ancienne empêchera le bon fonctionnement de vos appels vidéo.
Peu de lectures
Comment changer la langue de l’interface de l’appel ?
Pour changer la langue, cliquez sur le symbole des 3 petits points en haut à droite de votre écran, sur « Ouvrir les paramètres », puis dans l’onglet « Langue de l'application ».
Peu de lectures