Vertraulichkeit und Sicherheit | Helpdesk - Atolia

Ist die Lösung sicher? Welche Maßnahmen führen Sie durch?
Bei Atolia, die privacy and security of your data are our priorities. 🔐 Kundendaten bleiben vertraulich und in Übereinstimmung mit dem RGPD. Alle Kundendaten sind verschlüsselt, sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung in unserer Infrastruktur. Wir führen mehr als 50 Sicherheitsmaßnahmen durch: Daten-Hosting, spezifische Entwicklungen, Audits, Geschäftskontinuitätsplan oder physische Sicherheit unserer Räumlichkeiten. Sie können sie hier entdecken: [https://www.aEinige Leser
Wo werden meine Daten gehostet?
Ihre Daten werden in Frankreich auf Servern von Outscale (einer Tochtergesellschaft von Dassault Systèmes) gehostet, die nach ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 und SecNumCloud zertifiziert sind.Einige Leser
Ist es möglich, Ihre Datenschutzerklärung einzusehen?
Unsere privacy policy ist auf unserer Website unter dieser Adresse verfügbar: https://www.atolia.com/fr/politique-de-confidentialiteEinige Leser
Sind die Daten verschlüsselt?
Ihre Daten werden auf dem Weg zu ihrem Speicherort mit dem TLS (Encryption At Rest) Protokoll verschlüsselt. Die Server unseres Outscale-Hosts in Frankreich sind ebenfalls verschlüsselt, um im Falle eines physischen Angriffs maximalen Schutz zu gewährleisten. Um einen vollständigen Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, sind nur bestimmte Mitglieder unseres Teams berechtigt, auf diese Umgebungen und Datenbanken auf sichere Art und Weise zuzugreifen. 🔐 ![](https://storage.crisp.chat/usEinige Leser
Werden meine Daten analysiert oder weiterverkauft?
Das Geschäftsmodell von Atolia basiert auf bezahlten Abonnements und nicht auf dem Weiterverkauf von Daten. Sie werden zu keinem Zeitpunkt mit kommerziellen Partnern jeglicher Art geteilt. An unsere Teams werden nur Statistiken für interne kommerzielle Zwecke zurückgesandt (Umfang des genutzten Speichers, Aufbewahrung auf der Anwendung usw.), um zu überprüfen, ob die abonnierten Abonnements mit Ihrer Nutzung übereinstimmen. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefaEinige Leser
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Angebot nicht erneuere oder wenn ich mit einer Zahlung in Verzug gerate?
Ihre Daten werden automatisch für 1 Jahr gespeichert. Darüber hinaus erhalten Sie mehrere E-Mail-Warnungen, um sie exportieren zu können, bevor sie endgültig gelöscht werden.Einige Leser
Ist es möglich, meine Daten wiederherzustellen?
Ja, dies ist möglich, indem Sie zu Ihrem Profil oben links auf Ihrer Benutzeroberfläche gehen und dann auf « Mein Profil» und auf die Schaltfläche « klicken Anfordern eines Archivs » im Register « Ihre Atolia-Daten ». Nach der manuellen Validierung durch unsere Teams erhalten Sie per E-Mail eine ZIP-Datei, die den Export Ihrer Daten im CSV-Format sowie Ihre Dokumente enthält.Einige Leser
Ist es möglich, ein Firmenverzeichnis zu synchronisieren?
Wir bieten die Synchronisierung mit Ihrem Verzeichnis über das Firmenangebot an, beginnend mit 150 Benutzern. Diskutieren Sie mit unserem Team über den Online-Support, der direkt von Ihrem Atolia-Raum aus zugänglich ist. 💬 Gehen Sie dazu zu Ihrem Profil oben links auf Ihrer Benutzeroberfläche. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf « Mit uns chatten ». Es erscheint ein Reiter und Sie können uns schreiben! ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6de7535cefada000/undrawinteEinige Leser
Wo kann ich die Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen finden?
Sie finden unsere CGU und CGV auf der Website von Atolia: https://www.atolia.com/fr/conditions-generales-utilisation/ und https://www.atolia.com/fr/conditions-generales-de-vente/Einige Leser